Κατά την πραγματοποίηση παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, είτε ως πελάτης είτε ως απλός επισκέπτης, ο αγοραστής θα κληθεί να δηλώσει προσωπικά του στοιχεία όπως όνομα, επίθετο, διεύθυνση κατοικίας/εργασίας, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο κ.λ.π. Σχετικά με την καταχώρηση και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων η εταιρεία εφαρμόζει από 25-05-2018 τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679) για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (ο «Κανονισμός»), και την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Στο πλαίσιο αυτό η εταιρεία και οι υπάλληλοί τηςεφαρμόζουν Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνίας (ΤΠΕ), ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία του αγοραστή, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Μέσω του Κωδικού Χρήστη (password), που χρησιμοποιεί ο αγοραστής για να γίνει μέλος και να πραγματοποιεί ως πελάτης τις παραγγελίες του διασφαλίζεται και η ασφάλεια των προσωπικών του δεδομένων. Η εταιρεία συστήνει την αλλαγή κωδικού πρόσβασης ανά τακτά χρονικά διαστήματα.
Οι αγοραστές που έχουν πραγματοποιήσει εγγραφή ως πελάτες μπορούν να ανανεώσουν/ διορθώσουν τα στοιχεία του λογαριασμού τους, αφού κάνουν πρώτα σύνδεση με το e-mail και τον κωδικό που είχαν δηλώσει κατά την εγγραφή.
Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο της εταιρείας, ο κάθε επισκέπτης της σελίδας συναινεί στη χρήση των cookies. To “cookie” είναι ένας γενικός όρος για ένα αρχείο κειμένου που αποθηκεύεται σε έναν ειδικό χώρο στο σκληρό δίσκο της συσκευής (για παράδειγμα, υπολογιστής, tablet, smartphone κ.λπ.) από έναν χρήστη πολυμέσων (διαδίκτυο, εφαρμογές κ.λπ.) κατά την προβολή περιεχομένου ή διαδικτυακής διαφήμισης. Αυτό το αρχείο Cookie επιτρέπει στον εκδότη του να αναγνωρίζει τη συσκευή στην οποία είναι αποθηκευμένη, να παρακολουθεί τη δραστηριότητα του χρήστη πολυμέσων και να ανακαλεί πληροφορίες, όπως προτιμήσεις χρηστών ή πληροφορίες που ο χρήστης εισήγαγε προηγουμένως σε έντυπα, στο μέσο για όσο χρονικό διάστημα είναι το Cookie έγκυρο ή αποθηκευμένo. Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη χρήση του μέσου, άλλα βελτιστοποιούν και προσαρμόζουν το περιεχόμενο που εμφανίζεται και άλλα παρουσιάζουν διαφημίσεις.
Τα cookies δεν εντοπίζουν απευθείας έναν χρήστη αλλά αναγνωρίζουν το πρόγραμμα περιήγησης ή μια συσκευή. Πληροφορίες σχετικά με το περιεχόμενο που προβάλλεται σε ένα μέσο συνδέονται άμεσα με ένα αναγνωριστικό στο Cookie. Όταν ο χρήστης περιηγείται στο μέσο, αυτό το αναγνωριστικό συνδέεται με τις προβολές σελίδων και γενικότερα με την περιήγηση και τις αλληλεπιδράσεις στο μέσο (για παράδειγμα, τον αριθμό των κλικς), επομένως, είναι δυνατή η παρακολούθηση ολόκληρης της περιήγησης του μέσου από τον χρήστη.
Η χρήση των Cookies επιτρέπει τη σύνδεση των δεδομένων περιήγησης με το προφίλ του χρήστη, ανεξάρτητα από τη συσκευή που χρησιμοποιείται, χάρη στην τεχνολογία ανταλλαγής cookies που εφαρμόζουν οι συνεργάτες που δημοσιεύουν αυτά τα Cookies, γενικώς εταιρείες επικοινωνίας ή εταιρείες ψηφιακής διαφήμισης έτσι ώστε να μπορεί να εντοπίζεται η περιήγηση του χρήστη οποιαδήποτε συσκευή ή μέσο και αν χρησιμοποιείται.
Ο χρήστης μπορεί να επιλέξει να απενεργοποιήσει κάποια ή όλα αυτά τα cookies ανά πάσα στιγμή, αλλά αυτό μπορεί να δυσχεράνει την από μέρους του χρήση της ιστοσελίδας.